miércoles, 28 de julio de 2010

“Los Diez Mitos del Coaching”




Por: Paula Boente de Intermanagers


Usted sabe que, hoy en día, cada gerente supone que es un coach. Pero también sabe que la mayoría de los gerentes no ha modificado sustancialmente su forma de actuar. Las razones no son difíciles de imaginar. No muchos tienen una idea clara de lo que, en la práctica, significa "coaching". A quienes saben algo del tema, es probable que les parezca atemorizante. Por lo tanto, el coaching se convierte en una de esas buenas ideas con las que muchos gerentes se llenan la boca, pero que luego ignoran. Sin embargo, el coaching no es algo místico, y tampoco difícil de aprender. En realidad, todo lo que se necesita es dejar de lado algunos conceptos erróneos. He aquí los 10 mitos más comunes, y la realidad que hay detrás de ellos.


1- Nadie puede definir qué es el coaching

"Eso es un disparate", dice Cathy Joy, coach y diseñadora de productos de Interaction Associates, con sede en San Francisco. Y agrega: "La definición es inherente al coaching. Significa ayudar a las personas a definir metas claras, y a establecer un plazo específico para alcanzarlas. Y las metas pueden ser desde superar un problema de interacción personal, hasta alcanzar objetivos profesionales. PUNTO CLAVE: El coaching es un proceso bien definido, que tiene puntos de partida y de llegada. Lo que resulta diferente -y lo que puede confundir a algunos gerentes- es que el corazón del proceso es el potencial de una persona. Por lo tanto, el éxito no es fácil de cuantificar.


2- Coaching es hacer feliz a la gente

Muchos gerentes piensan que coaching significa hacer lo que ya hacen, pero teniendo en cuenta los "sentimientos" de sus empleados. Es una idea equivocada, según James Waldroop, director del programa de Desarrollo Profesional de la Harvard Business School y socio de la consultora Waldroop Butler Associates, de Brookline, Massachusetts. "El secreto de manejar gente es conseguir que algo se haga -explica-. Esta tarea se vincula estrechamente con la misión de la organización, y para llevarla a cabo hay que ajustarse a operaciones tácticas específicas. Cuando manejo gente tengo dos focos: miro, desde atrás, el trabajo que está haciendo una persona, y después miro a la persona. Cuando hago coaching, me concentro en la persona." PUNTO CLAVE: Manejar es asegurarse de que alguien alcance ciertos niveles de desempeño. Coaching es ayudar a esa persona a manejar los problemas por sí misma.


3- Coaching es, simplemente, otra manera de llamar a la tarea de un mentor.

A juicio de Waldroop, este concepto, más que cualquier otro, aterroriza a los gerentes. Pero la actividad que lleva a cabo un mentor implica una relación a largo plazo, mientras que el coaching tiene un tiempo limitado. "En la relación con un mentor -dice Waldroop-, el final es abierto. No
involucra un contrato específico. Es como decir: 'Voy a ser su hermano mayor, y voy a estar a su lado un tiempo -por lo general bastante largo- para ayudarlo en cualquier tema que usted quiera'. Un contrato de coaching no es así. Tiene una duración determinada y trata cuestiones específicas, cuyos resultados son medibles en cada tramo del camino." Joy, de Interaction Associates, apunta que el trabajo de un mentor acarrea un bagaje emocional mayor. "El concepto de mentor se asocia con el de una persona que forma a alguien a su imagen y semejanza. El de coach no tiene esa connotación", añade. PUNTO CLAVE: Un coach no establece vínculos emocionales. Un mentor, sí. Si alguien no cumple un compromiso, un mentor podría decir: "Usted me ha desilusionado". En cambio, un coach dice: "Esto es lo que usted dijo que haría, y no lo está haciendo"


4- Un coach es alguien que se caracteriza por alentar

Muchos gerentes piensan que el coaching es lo mismo que dar gritos para alentar a un equipo que sale al campo de juego. "No es así -dice Timothy Butler, quien junto a Waldroop, su socio, dirige el programa de Desarrollo Profesional de Harvard-. Si usted se comporta así en su papel de coach, debería reconsiderar su trabajo. Todo proceso de coaching empieza con un análisis real de las debilidades y fortalezas de una persona." Joy también coincide en que un coach no es alguien que se limita a alentar. "El coaching está muy orientado a la acción. Descubra qué quiere lograr la gente en su trabajo, y ayúdela a imaginar cómo llegar a esa meta", recomienda. PUNTO CLAVE: Un coach no alaba los esfuerzos de un individuo; ayuda a la gente a entender lo que deben cambiar para alcanzar sus objetivos profesionales.


5- El coaching demanda mucho tiempo

El miedo a un compromiso en términos de horas de trabajo aleja a muchas personas del coaching. No están del todo equivocadas. "No consumirá todo su tiempo, pero algo de tiempo le demandará -dice Butler-. Usted debe ser consciente de esto, y prever el que necesitará antes de aceptar el compromiso." Joy, sin embargo, argumenta que el coaching puede ser de tiempo limitado. "A un buen gerente le bastará con dedicar el cinco por ciento de su jornada laboral al coaching -dice-, y finalmente descubrirá que esa tarea lo ayuda a ahorrar tiempo. A largo plazo, la recompensa es mucho mayor porque el coaching promueve la independencia en la gente. Usted les enseña a las personas a resolver los problemas por sí mismas." PUNTO CLAVE: Un proceso de coaching puede durar entre tres meses y dos años, según lo que quiera lograr la persona asistida por el coach. Durante el período de la relación, insumirá por lo menos entre 30 y 45 minutos por semana. Ese es el tiempo que usted emplea para verificar si alguien realizó la tarea solicitada, y para pensar en los próximos pasos que esa persona debe dar.

6- El coaching es un tipo de psicoterapia

Dice Waldroop que este mito también contiene algo de verdad: "Frecuentemente, los gerentes eluden el coaching porque temen que encararlo les exigirá ser una suerte de psicólogos. Imaginan que tendrán que bucear en los oscuros secretos de la persona asistida. Lo cierto es que, de alguna manera, deben apelar a la psicología para entender y explicar las conductas que detectan. Pero no es necesario tener un título en esa especialidad para ser un buen coach. Sólo hay que estar psicológicamente dispuesto a manejar cuestiones personales y emocionales. Pero esta aptitud es siempre necesaria, puesto que sin ella no se podría hacer negocios". Joy agrega: "La terapia se concentra en un problema que debe ser resuelto, y la metodología es adentrarse en la psicología y la historia emocional de la persona. El coaching, por el contrario, indaga en el presente y está orientado al futuro". PUNTO CLAVE: Un coach, como cualquier hombre de negocios, debe entender algo de psicología porque está obligado a motivar a la gente. Pero el coaching pone el foco en lo que hay que hacer de cara al futuro, y no en los problemas ocultos en el pasado.


7- Es una receta para manejar todo tipo de situaciones

"El coaching no es mecánico -dice Butler-. Implica el conocimiento del negocio, de la política (cómo funcionan las cosas) y la psicología del coach. Quienes fracasan en este proceso son personas que se ajustan estrictamente a un programa, una fórmula. Generalmente dicen: 'Usted hará lo que yo le indique, le daré todo el feedback que necesite, y será un hombre o una mujer diferente'. Pero ese cambio no se producirá porque el enfoque no es lo suficientemente profundo, ni personalizado." PUNTO CLAVE: No hay una receta que se adapte a todas las necesidades. Así como los individuos y sus metas son diferentes, también es diferente lo que cada persona debe aprender para alcanzarlas.


8- No todos están en condiciones de recibir coachings


Si una relación de coaching no funciona -por ejemplo, si alguien sometido a ese proceso no responde como se espera-, no pocos gerentes suponen que la persona asistida es "inmanejable". Pero hacen falta dos para esta clase especial de baile. Y si el otro no responde, es probable que el coach esté dando los pasos equivocados. "Este es un problema típico de los gerentes que subestiman el impacto de su autoridad -dice Joy-. Si el coaching realmente no funciona, hay que tratar de descubrir qué inmoviliza a la persona asistida, sin suponer que toda la responsabilidad es suya." PUNTO CLAVE: Si un individuo no responde a sus esfuerzos de coaching, probablemente haya problemas en la relación. Antes de dictaminar que es imposible asistirlo, trate de asignarle otro coach.


9- La gente bien entrenada se irá de la empresas

Algunos gerentes temen que si ayudan a una persona a alcanzar sus objetivos profesionales, la alentarán a buscar nuevos horizontes. "Si y no -dice Joy-. La mayoría de los empleados buscan superiores dispuestos a invertir en su desarrollo profesional. El coaching es una de las mejores herramientas para hacerlo. Algunas personas querrán irse y, cualquiera sea el motivo, es imposible detenerlas. Pero la mayor parte de la gente tiene recursos ocultos. Una vez que empiezan a descubrirlos, a ver de qué manera pueden aplicarlos y cómo hacen impacto en su trabajo, se entusiasman." PUNTO CLAVE: Si bien algunos empleados se irán en busca de nuevas metas, muchos otros sentirán más lealtad hacia una organización que está interesada en el desarrollo profesional de su gente.


10- El coaching no suma puntos a la línea de resultados

Muchos ejecutivos consideran al coaching como una "habilidad menor"; es decir, que no tiene un efecto inmediato en las cifras. "Piensan que uno se limita a escuchar, y se preguntan: '¿Cuál es el beneficio?' -dice Joy-. Pero lo cierto es que el coaching produce resultados más consistentes que muchos otros enfoques de gestión. Para empezar, desarrolla la creatividad de la gente. La alienta a ser más flexible, a adaptarse a situaciones nuevas. Esta clase de respuesta de los empleados puede tener un efecto sustancial en los ingresos de una empresa." Sin embargo, es necesario economizar los recursos de coaching. De acuerdo con Butler, los únicos destinatarios deben ser quienes, con el tiempo, harán un gran impacto en la organización. "El coaching es una inversión en una persona -dice-; y dará resultados reales, pero no cuando se trata de un objetivo de negocios inmediato. Cuando usted apoya a alguien para que cumpla las metas de ventas del próximo mes, no está brindándole coaching; eso es gerenciamiento, aun si se lo llama coaching. Pero si esa persona es un gerente de ventas con alto potencial, y usted está convencido de que al cabo de dos trimestres tomará la delantera, eso es coaching." PUNTO CLAVE: El coaching puede hacer un impacto positivo en la performance de la organización, pero no a corto plazo. Hay que apuntar a quienes se convertirán en importantes activos para la empresa.

Gracias a Jorge Carlos Morán por el apunte!

viernes, 2 de julio de 2010

El Cuarto Ingrediente de la Fórmula: DUPLICACIÓN (4 de 4)


El cuarto ingrediente de la fórmula es: Duplicación



Duplica tus esfuerzos y trabaja menos. Si alguna vez has soñado en GANAR cada vez MÁS trabajando cada vez MENOS (Ojo, trabajando menos, PERO trabajando) te tengo buenas noticias, ese sueño SI ES un SUEÑO POSIBLE.



¿Pero cómo es posible? La respuesta es: DUPLICACIÓN, DUPLICACIÓN y DUPLICACIÓN.

El concepto de duplicación existe desde siempre y lo puedes ver aplicado en todo lo que ves a tu alrededor. Todos somos parte de la duplicación y este concepto forma parte de uno de los principios básicos de abundancia y prosperidad.


La duplicación está relacionada directamente con la RIQUEZA y la ABUNDANCIA.


John Paul Getty, el primer billonario en Estados Unidos ha sido quien lo ha resumido mejor:

"Prefiero Ganar el 1% del esfuerzo de 100 hombres que el 100% de mi propio esfuerzo"
 

La duplicación es la palabra MÁGICA que hace posible que puedas ganar cada vez más trabajando cada vez menos. Waaaaooo. A mí me encanta esto de la DUPLICACIÓN, no se a ti.
Si todavía no tienes idea de lo que te digo, bueno no te preocupes, te explico mejor con peras y manzanas.



Hagamos un poco de ficción: Imagina que eres una de los pocas personas perfectas que hay en todo el mundo, ya sé que no eres perfecto, ni yo tampoco ni nadie en este mundo, pero solo imagínalo. Eres el hombre perfecto, el esposo perfecto, el padre perfecto, el hijo perfecto, todo perfecto, en todo tienes éxito, todo siempre te sale bien, todo es perfecto en tu vida y un día un científico sabe de ti y te busca y cuando te encuentra te dice que le gustaría poderte clonar legalmente miles de veces para que haya miles de personas iguales como tú en el mundo y también te dice que por cada persona clonada te pagará a ti la cantidad de $100 dólares cada mes por todos los años de vida de la persona clonada.


Ahora, comparemos esto con tu negocio MLM…


Persona perfecta = TÚ
Clones = Tus Afiliados por cientos ó miles
Científico = Tu Negocio MLM


¿Cuánto puedes ganar en tu negocio MLM? Haz tus cuentas. ¿Qué le dirías al científico? ¿Cuántas clones te gustaría que hubiera de ti? ¿Diez, Cien, Mil, Diez Mil, Cien Mil ? Haz tus cuentas.


Esa es la magia y el poder de la duplicación que se puede lograr en en tu negocio de Network Marketing. ¿Qué te parece el concepto? ¿Irreal? ¿Descabellado? ¿Loco? En realidad no importa si este concepto te parece irreal, descabellado ó loco, no importa si lo crees ó no porque es un hecho que hoy en la actualidad miles y miles de personas de todo el mundo mientras tú estás leyendo este reporte ellos están disfrutando de libertad financiera cobrando miles y miles de dólares de ingresos pasivos cada mes en sus negocios de Network Marketing.




Conclusión
Entonces tú ¿cuándo vas a comenzar? ¿Solo verás como otros lo logran? El tiempo pasa y pasa. En el mundo hay 2 clases de personas: Los que hacen que las cosas sucedan y tienen éxito y los que solo ven como los demás hacen las cosas. ¿Por qué no comienzas ya? Cada día que dejas pasar es un día que atrasas más tu éxito. ¿Qué te detiene?
 
¿El dinero?, de hecho no necesitas mucho dinero. Para comprar una franquicia de McDonalds SI necesitas dinero, necesitas como un millón dólares más ó menos. Para tu franquicia MLM solo necesitas unos cuantos dólares al mes.


¿No tienes tiempo? Nuevamente, el tiempo es cuestión de prioridades, seguro puedes encontrar unas horas para dedicarte a lograr tu libertad financiera. A veces la televisión nos quita mucho tiempo, úsalo para crecer en tu negocio. ¿Qué tiene que pasar para que te levantes y empieces a construir los ingresos que siempre has soñado? ¿No has encontrado los motivadores que te ayuden a lograr tus metas? Tú esposa, o tu esposo, tus hijos ó quizás tus padres puedan ser tus motivadores principales.




ANOTA ESTO: El éxito no es casualidad, es CAUSAlidad, te repito CAUSAlidad. Significa que el éxito TU lo causas.




Te felicito porque probablemte ya diste el primer paso que es haberte registrado como afiliado de tu negocio MLM. Ya has comenzado. Pero solo es el comienzo de una carrera, de una profesión. Te has matriculado, esto recién comienza, ahora tienes que aprender, accionar, perseverar y enseñar el proceso. La mayoría de nosotros comenzamos igual que tu, sin saber nada de nada, pero dimos el primer paso, registrarnos en el negocio y nos preguntamos ¿Y ahora que sigue? La respuesta ya la conoces... SOLO SIGUE LA FORMULA.




Recuerda siempre la FÓRMULA del ÉXITO MLM y aplícala:




Capacitación + Acción + Constancia + Duplicación = ÉXITO




Sigue adelante y nos vemos en la CIMA!!

jueves, 1 de julio de 2010

El Tercer Ingrediente de la Fórmula: CONSTANCIA (3 de 4)


El tercer ingrediente de la formula es Constancia, y es quizá uno de los mas importantes de todos. TIENES que ser constante hasta lograr tus metas. Ya tienes el conocimiento, tienes las herramientas, has tomado acción, pero si no eres constante ni perseverante igual te quedarás en NADA.



Tan importante es la constancia como la capacitación y la acción. Es muy simple; Supongamos que eres pescador, tienes el mejor yate, la mejor caña de pescar, el mejor anzuelo, sales al mar, tiras la caña al mar, pero no tienes la paciencia y la perseverancia para esperar que pique el pez, solo pasan unos minutos y te desesperas, sacas la caña de pescar y te vas.



Simplemente no lograste nada, quizás si hubieras tenido la paciencia necesaria y te hubieras determinado a no sacar la caña hasta pescar algo, seguro que hubieras sacado un buen pez. Pero no fue así, no fuiste constante y de nada te sirvió tu yate, de nada te sirvió tu caña , ni tu anzuelo.
Todo se fue a la basura... ¿Qué sentido tuvo esto?



Se constante con tu negocio MLM, persevera y SEGURO lograrás el éxito. Las estadisticas lo avalan, la gente que se queda suficiente tiempo TRABAJANDO su proyecto de MLM tiene excelentes resultados, ¿Porqué desertar antes de llegar a la meta? Simplemente no tiene sentido.



Cuando te levantas en la mañana para ir a tu trabajo, no tiene sentido que te quedes a la mitad del camino y te regreses ¿verdad que no? Llegas a tu trabajo a como de lugar, haces todo lo imposible por llegar, quizás llegues tarde pero aún así terminas llegando porque así te lo has propuesto desde que te levantaste. Fue tu meta y eso te impulso a lograrlo y vencer el sueño, el tráfico, etc.



A ti, ¿Qué metas te impulsan para lograr el éxito?



Si para tu trabajo te esfuerzas con gran esmero 8 horas ó más para que al final del mes ó de la quincena te paguen un sueldo que te alcanza para vivir, ¿porqué no esforzarte con el mismo esmero para que logres tu libertad financiera de una vez y para siempre usando como vehículo tu negocio MLM?



Por ahí hay una frase que dice: “Si no tienes metas, mejor ni te metas”. Las METAS son muy importantes porqué son la brújula que te guiarán en el camino y te moverán e impulsarán para que hagas lo que tengas que hacer. Nadie corre una carrera pensando en quedarse a la mitad de camino, todos corren pensando en llegar a la meta. Unos llegan primero y otros llegan después pero al final lo importante es llegar.



No hay nada más satisfactorio que haber logrado las metas trazadas. Cuando eres constante y perseverante en tus metas tarde ó temprano las verás realizadas y esto te motivará a ir por más metas y objetivos y cada vez más estarás más cerca de lograr tus sueños.



CONSTANCIA = PACIENCIA = PERSEVERANCIA = RESISTENCIA

Se dice que “El que Persevera Alcanza”, Pero yo parafraseo y digo que “El Éxito pertenece a los que Resisten y Son Constantes”, es decir... A LOS QUE PAGAN EL PRECIO.


Nos vemos pronto para analizar el cuarto y último ingrediente de la fórmula del éxito en MLM: LA DUPLICACIÓN.


Saludos!